常見問題
食用與原料
喚醒膠囊一天吃幾粒？
每日 1～3 次，每次 2 粒，飯後食用。
孕婦、哺乳中或正在服藥可以吃嗎？
請先諮詢醫師或營養師再食用。懷孕、哺乳、服藥中、慢性病患者或正接受治療者，都建議先詢問專業意見。
喚醒膠囊是藥品嗎？
不是。喚醒膠囊是一般食品，作為日常營養補給，不可取代藥物或正規治療。
冬蟲夏草菌絲體和北蟲草一樣嗎？
不一樣。喚醒膠囊使用的是蝙蝠蛾擬青黴的菌絲體，以液態發酵培養；北蟲草是另一個物種（蛹蟲草）。
喚醒膠囊要怎麼保存？
請放在陰涼乾燥處，避免陽光直射，開封後請盡早食用完畢。
一盒有幾粒？
每盒 15 份，每份 2 粒，共 30 粒。
購買與配送
運費怎麼算？
訂單金額滿 NT$2,000（含）免運費，未滿運費 NT$150。
多久可以收到商品？
訂單確認、資料核對無誤後就會出貨，通常 1～2 個工作天可以收到。商品以黑貓宅急便宅配到府，不寄送國外；遇到例假日或天候因素，出貨日會順延。
有哪些付款方式？
以結帳頁顯示的付款方式為準，包括貨到付款與銀行轉帳。選擇轉帳時，完成付款後請在訂單頁回報帳號後五碼。
可以退貨嗎？
可以。收到商品的隔天起 7 天內，不需要說明理由都可以退貨，退回運費由我們負擔。詳細規定請看退換貨與配送說明。
訂單送出後可以修改嗎？
訂單送出後無法自行修改。需要取消或修改時，請在服務時間來電 04-2527-4261，告知訂單編號；商品已經出貨的訂單無法取消。
會員
喚醒和生農的會員帳號一樣嗎？
一樣。喚醒和生農生物科技官網是同一家公司經營，會員帳號共用，在任一網站註冊的帳號都能登入另一個網站。兩個網站要各自登入一次，訂單也各自在各網站的會員中心查詢。